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ASQ 3月会员礼物包 - 客户体验管理

发布日期:2019-03-04 14:31:08

在这个越来越复杂,竞争越来越激烈的市场中,仅仅按照客户要求交付是远远不够的。组织必须精心策划并管理整个客户体验,从而真正的体现其独特性并影响客户的忠诚度。


为了实现这个目标,本月会员礼物我们为您收集了如下的相关资源:

  • 2本完整的电子书 - 《管理客户体验》和《出色的客户满意度和忠诚度》

  • 5次专家网络直播 - 数字化转型和客户体验,客户满意度和忠诚度,以及一次分为3部分的关于客户体验和管理的研讨会

  • ASQ TV视频 - 多种改进客户体验的工具和技术,包括精益六西格玛,预测性调查,SIPOC和客户之声

  • 可下载的内容 - 包括各个行业的案例分析,标杆报告,文章


还有其他更多的资源和信息...所以在本月礼物失效(3月31日)之前请尽快获取吧!


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  • 认证 & 会员:王小姐 18321171831 dwang@asq.org

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